LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu información en cada ronda

En bet mgm, tu privacidad es el cimiento de cada cuenta. Desde el momento en que abres tu acceso hasta tus retiros por SPEI o OXXO, ciframos todos...

Cifrado de extremo a extremoSin venta a tercerosTransparencia total
bet mgm Cómo protegemos tu información en cada ronda

Lo que debes saber sobre tu privacidad en nuestras mesas

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DATOS

Cómo contactar a nuestro equipo de privacidad

Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos. Nuestro equipo de privacidad está disponible a través de...

Correo de Privacidad Envía tus solicitudes de acceso a datos, correcciones...
Chat de Cuenta Abre tu sesión y accede al chat de...
Centro de Privacidad Dentro de tu perfil de cuenta encontrarás el...
CONFIANZA EN NÚMEROS

Por qué tu privacidad es segura aquí

Hemos invertido en infraestructura y procesos que ponen tu privacidad al nivel de los bancos mexicanos. Cada herramienta que usamos cumple con las normas de datos más estrictas del sector de apuestas...

Certificación TLS 1.3

Todos los datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan encriptados. Incluso si interceptaran la conexión, nadie podría leer tu información.

Auditorías Externas Anuales

Terceros independientes revisan nuestros sistemas de privacidad cada año. Los resultados nos ayudan a cerrar cualquier brecha de seguridad.

Retención de Datos Limitada

Guardamos tu información solo el tiempo que necesitamos. Si cierras tu cuenta, eliminamos tus datos en 90 días, salvo si la ley nos pide conservarlos.

Cumplimiento Fiscal Mexicano

Reportamos al SAT solo lo que la ley exige. No compartimos tu perfil completo con autoridades; solo transacciones relevantes cuando legalmente es obligatorio.

Sin Cookies Invasivas

Usamos cookies solo para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias. No rastreamos tu navegación fuera de bet mgm ni vendemos datos de comportamiento.

Política de Privacidad en Español

Nuestra política completa está en español claro, no en jerga legal. Si algo no entiende, el equipo de privacidad lo explica sin costo.

Cómo nuestra privacidad se refleja en toda la plataforma

Tu privacidad no es solo una página de términos. Se aplica en cada interacción: cuando abres tu cuenta, cuando haces un depósito por OXXO o SPEI, cuando solicitas...

Verificación de IdentidadPedimos tu DNI o pasaporte una sola vez. No lo solicitamos nuevamente a menos que cambies tu método de retiro o detectemos actividad inusual.
Historial de PagosVes todos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi en tu cuenta. Tu información de pago nunca se almacena en clara en nuestros servidores.
Retiros VerificadosAntes de enviar dinero a tu SPEI, confirmamos que eres el titular de la cuenta. Esto protege tanto tu privacidad como tu dinero.
Preferencias de ComunicaciónControlas si quieres recibir correos sobre promociones o novedades. Cambias tu preferencia en cualquier momento desde tu perfil.
Secciones Privadas del LobbyTu historial de juego, saldos y transacciones son visibles solo para ti. Otros usuarios no ven ninguno de tus datos.
Soporte sin ExposiciónCuando hablas con nuestro equipo por chat, los agentes ven solo lo que necesitan resolver tu consulta. No acceden a tu contraseña ni datos bancarios.
Cierre de Cuenta LimpioSi cierras tu cuenta, tu información se aísla y se marca para eliminación. No la usamos para marketing ni la compartimos con otros servicios.

Cómo se protegen tus datos en cada paso del lobby

Desde que entras hasta que te vas, tu privacidad se cuida en cada zona. Estas son las características que hacen que tu experiencia en bet mgm...

Inicio de Sesión Seguro

Tu contraseña nunca se almacena sin cifrar. Usamos hash de nivel bancario, así que ni nuestro equipo puede verla. Un segundo factor de autenticación está disponible.

Depósitos sin Registro Bancario

Si prefieres OXXO o Mercado Pago en lugar de tu banco, bet mgm procesa el pago sin guardar detalles de tu tarjeta de débito permanentemente.

Datos de Sesión Temporales

Mientras juegas, tu actividad se carga en memoria. Una vez cierras sesión, los datos se borran de los servidores en tiempo real.

Geolocalización Opcional

Algunos juegos usan ubicación para verificación de región. Puedes desactivarlo en la configuración de privacidad sin que afecte tu cuenta.

Historial Privado de Juego

Solo tú ves tus rondas, ganancias y pérdidas. Tu historial no aparece en feeds públicos, rankings ni se vende a proveedores de datos.

Exporta tu Información

Puedes descargar un archivo con todos tus datos personales, historial de pagos y actividad de juego en formato legible en cualquier momento.

Lo que más preguntan sobre privacidad en bet mgm

No. Tu información se usa solo para procesar tu cuenta, pagos y cumplimiento regulatorio. No la vendemos, arrendamos ni compartimos con fines de marketing. Cuando se lo proporcionamos a proveedores de pagos como SPEI o OXXO, lo hacemos bajo acuerdos confidenciales estrictos.

Puedes recuperarla desde la página de inicio de sesión. Recibirás un enlace temporal en tu correo registrado. Si ese correo fue comprometido, verifica tu bandeja de spam. Nuestro equipo puede ayudarte a recuperar acceso sin que necesites revelar tu contraseña actual.

Los detalles de tus métodos de pago se cifran y se guardan en servidores seguros con redundancia. No se transmiten sin cifrado a procesadores de pagos. Tu información bancaria real se procesa a través de puertas de pago certificadas, no en nuestros servidores.

Eliminamos datos personales en 90 días. Sin embargo, si tienes saldos pendientes, disputas o investigaciones regulatorias activas, podemos retener lo necesario hasta resolverlas. Te notificaremos si esto ocurre.

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu historial de juego mediante el Centro de Privacidad en tu cuenta o por correo a [email protected]. Algunas transacciones pueden permanecer por obligación fiscal, pero separadas de tu perfil.

Nuestros sistemas están protegidos con múltiples capas de seguridad y monitoreo 24/7. Si ocurriera una brecha, te notificaríamos dentro de 72 horas y explicaríamos exactamente qué datos fueron comprometidos y qué pasos tomar.

No. No instalamos píxeles de rastreo en otros sitios ni compartimos tu actividad de navegación externa. Usamos cookies solo dentro de bet mgm para mantener tu sesión y preferencias. Puedes deshabilitar cookies no esenciales en tus ajustes.